Politique de remboursement, crédits et annulation

Camps de soccer d’été, de relâche et de Noël · RP9 Club de soccer Saint-Laurent

Politique générale

Les camps de soccer d’été, de relâche et de Noël visent à offrir une politique juste et cohérente pour tous les participants. En raison de la planification, du personnel et de la réservation des terrains, les remboursements sont limités. Dans la plupart des cas, des crédits ou des transferts de programme sont offerts plutôt que des remboursements.

Remboursements

Les remboursements ne sont pas acceptés pour les raisons suivantes :

Annulation avant ou pendant la semaine du camp
Absences ou journées manquées pour quelque raison que ce soit
Vacances ou voyages personnels
Conflits d’horaire ou changements de plans personnels
Inscriptions tardives ou journées manquées après le début du camp
Annulations liées aux conditions météorologiques (le camp continuera à l’intérieur ou sera reprogrammé si possible)
Blessures ou problèmes médicaux survenus pendant le camp
Non-présentation au camp (no-shows)
Problèmes de transport ou de déplacement
Oubli d’équipement ou tenue inadéquate
Conflits avec d’autres activités (sports, camps, école, etc.)
Décision personnelle de se retirer

Important : Les remboursements sont extrêmement limités et ne sont accordés que dans des cas exceptionnels. Si approuvé, des frais administratifs (ex. 40 $) seront déduits. Les remboursements sont émis par chèque ou par le moyen de paiement initial dans un délai de 2 à 4 semaines.

Crédits

Un crédit représente la valeur des journées de camp non utilisées et peut être appliqué à un autre programme. Les crédits peuvent être transférés à un frère ou une sœur et n’expirent pas. L’application d’un crédit se fait pendant les heures de bureau.

Les crédits peuvent être accordés pour :

Annulation avant le début de la semaine du camp
Raisons médicales (avec certificat médical)

Transfert de semaines de camp

Les participants peuvent transférer leur inscription vers une autre semaine de camp ou un autre programme, sous réserve de disponibilité.

Aucun frais ne sera appliqué si le transfert est demandé avant le début du camp
Toute différence de coût du programme devra être payée, si applicable

Procédure de demande

Toutes les demandes de remboursement, de crédit ou de transfert doivent :

Être soumises en remplissant le formulaire de demande de remboursement ou de crédit
Être examinées et approuvées par l’administration

RP9 Club de soccer Saint-Laurent
Complexe de soccer de Saint-Laurent
2385 Boulevard Thimens, Bureau S-015
Saint-Laurent, QC H4R 1T4